Foire aux questions

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Questions fréquentes

Qu'est-ce qui est inclus dans la solution Discodery ?

Avec la solution Discodery, vous obtenez 3 produits distincts :

  • Votre propre application mobile, disponible à la fois sur iOS (iPhone) et Android (Samung, Sony, HTC, …) ;
  • Votre propre site web, totalement responsive et adapté aux mobiles ;
  • Un logiciel de gestion complet, appelé le Gravity Board, qui comprend plus de 70 fonctionnalités pour gérer tous les aspects de votre identité digitale.

Ainsi, votre commerce restera disponible auprès de vos clients 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, quelle que soit la plateforme.

Combien vais-je payer exactement ? Y-a-t'il des frais supplémentaires ?

Nous insistons pour avoir une tarification aussi claire et transparente que possible. Avec la solution Discodery, il n'y a pas de frais cachés, de commissions, de factures de renouvellement ou autre… Vous payez exactement ce que vous attendez : le coût mensuel d'hébergement, maintenance, securité et d'accès au Gravity Board de %monthlyPrice%.

Ai-je besoin de compétences en informatique ou développement pour créer mon app et site web avec la solution Discodery ?

Lorsque nous nous sommes lancés dans l'aventure la solution Discodery, notre mission était la suivante : permettre à n'importe quel petit commerce de bénéficier des mêmes outils que les grands groupes.

Cela implique deux choses :

  • Proposer ce service au bon prix ;
  • Le rendre accessible à tout le monde, quel que soit le niveau de compétences informatiques.

C'est pourquoi nous avons mis beaucoup d'efforts dans le design et l'experience utilisateur de la solution Discodery et plus particulièrement de sa tour de contrôle, le Gravity Board.

Vous serez totalement autonomes en un rien de temps !

De quoi ai-je besoin pour créer mon app et site web avec la solution Discodery ?

Avec la solution Discodery, créer votre app et site web n'a jamais été aussi simple.

Tout ce dont vous besoin est :

  • Un accès à Internet ;
  • Quelques informations de base sur votre établissement (nom, adresse, heures d'ouverture, …).

Il s'agit des seuls éléments obligatoires pour vous lancer..

En revanche, nous recommandons également d'avoir à dispositions quelques éléments supplémentaires pour rendre votre expérience la solution Discodery la plus agréable possible :

  • Quelques photos de votre établissement, produits, équipe, … (idéalement en haute définition) ;
  • Un logo si vous en avez un ;
  • Une courte description de vos services, histoire, concept, … ;
  • Vos produits.

Si vous n'avez pas de photos ou logos à disposition, ce n'est pas grave ! Nous nous chargerons de vous assister pour en obtenir.

Combien de temps faut-il pour créer mon app et site web avec la solution Discodery ?

Avec la solution Discodery, créer votre app et site web ne requerra pas plus de deux heures de votre temps.

Nous mettons l'accent sur le fait que la solution Discodery est un service complet, ce qui signifie que nous nous occupons de tout une fois que vous nous avez fourni vos informations et contenus !

Nous créerons entièrement votre app et site web, nous nous assurerons que tout est en ordre et nous nous occuperons de la mise en ligne et de la publication sur les magasins d'applications pour vous.

Après reception de vos contenus, il faut donc compter environ 24h pour que votre site web soit disponible et fonctionnel.

Concernant les applications mobiles, ces dernières sont sujettes à un processus de validation de la part d'Apple et de Google qui prend en moyenne entre 24 et 48h..

Je possède déjà un nom de domaine, est-il possible de le garder et de l'utiliser ?

Bien évidemment, si vous possédez déjà un nom de domaine vous pouvez l'utiliser pour votre nouveau site web !

Si vous ne possédez pas encore de nom de domaine, nous vous accompagnerons pour en sélectionner un avec notre partenaire Amazon Web Services et y publier votre site web.

Y-a-t'il un service client ?

Nous sommes une petite entreprise et ne pouvons malheureusement pas encore vous offrir un support téléphonique 24h/24, 7j/7 (mais nous espèrons bientôt).

Cependant, nous sommes toujours disponibles par e-mail ou via le live chat présent sur notre site si vous avez la moindre question.

Vous trouverez également un centre d'aide complet ainsi qu'une FAQ, des tutoriels, conseils et astuces et autres guides.

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Questions fréquentes
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Venez en apprendre d'avantage à l'aide de nos vidéos et tutoriels

Support
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Combien coûte la solution Discodery ?

Un tarif fixe, sans aucune surprise !

  • 1 site internet
  • 1 nom de domaine .discodery.com
  • Utilisateurs illimités
  • options suplémentaires
    9,90 € / mois par application
  • 1 app native Android
  • 1 app native iOS (nécessite un compte Apple Developer)
Combien coûte la solution Discodery ? Un tarif fixe, sans aucune surprise !
9,90 € / mois Sans engagement
Mensuel
Annuel - 10%
  • Hébergement et accès au Gravity Board
  • Toutes les fonctionnalités accessibles au choix
  • Aucun frais cachés ni commissions
  • Uniquement votre marque
  • Mises à jour régulières
  • Maintenance et sécurité

Vous souhaitez découvrir Discodery ?

Notre mission est simple: que vous deveniez un « Digital Hero » en quelques clics !

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